소셜커머스의 몇가지 비즈니스 모델
위키피디아에는 소셜커머스의 정의가 다음과 같이 나와있다.
“Social commerce is a subset of electronic commerce that involves using social media, online media that supports social interaction and user contributions, to assist in the online buying and selling of products and services”
즉, 소셜 미디어를 포함하는 e-commerce의 부분집합이라고 보면 되겠다.
-소셜쇼핑이란?
"소셜쇼핑은 인터넷에서 특정 품목을 하루 동안만 파격적으로 낮은 가격에 판매하되 사이트 운영자가 사전에 정한 최소 물량이 팔려야만 거래가 성사되는 전자상거래 방식으로 소셜커머스(social commerce)라고도 한다. 최소 구매 물량 판매를 위해 소비자들이 자발적으로 트위터·페이스북 등의소셜네트워크서비스(SNS)를 이용해 정보를 확산시키는 것이 특징이며, 이를 통해 구매자는 할인혜택을 판매자는 대량 판매와 홍보 효과를 동시에 누릴 수 있다는 것이 특징이다. 주로 배송할 필요가 없는 외식권, 상품교환권, 서비스 이용권 등이 거래된다."
1. 생산자 직접 구축형
생산자가 직접 SNS를 통해 소비자들에게 정보를 보내고 그것을 기반으로 판매를 하는 형식이다. SNS를 통해 소비자를 끌어들이며 각종 비용을 절감할 수 있게 한다.
한국인이 미국에서 운영하는 이동형 한국식 불고기집 'Kogi'(@Kogibbq)는 트위터로 다음날 영업장소를 알리고 그 곳에서 영업을 하는 방식으로 큰 인기를 끌었다. 이를 통해 가게 임대료를 절감하고 따로 광고나 프로모션 비용을 아낄 수 있었으니 SNS의 덕을 크게 본 셈이다.
QR코드를 이용하여 광고, 프로모션 효과를 노렸다.
국내에서 흔히 알고 있는 소셜 커머스 사이트에 해당한다. 직접적으로 마케팅활동을 하기 어려운 중소기업과 결합하여 50% 정도의 파격적인 할인 가격으로 상품이나 서비스를 판매한다. 여기서 소셜 쇼핑 업체는 판매액의 25~30%를 수수료로 가져간다. 중소기업 입장에서는 손해라고 생각할 수도 있으나 고정비에는 변동이 없으므로 박리다매를 통한 수익 창출과 광고효과를 노리고 소셜 쇼핑과의 협업을 하게 된다.
한국의 대표적인 소셜 쇼핑 사이트 '티켓몬스터'
3. 회원제 소셜 쇼핑 클럽
프리미엄 명품을 대폭 할인된 가격에 판매하며 회원제로 운영된다. 추천장이 있어야만 가입할 수 있으며 '아무나 가입할 수 없다'라는 컨셉으로 소개되고 있다.
얼마전 11년 3월14일 Private Lounge라는 사이트가 오픈하였다.
4. 오픈 마켓(Platform)
모든 유저들에게 누구나 상품을 등록하고 사고 팔 수 있게 만들어놓은 모델이다.
수익은 프리미엄 입점이나 판매 수수료 등에서 나올 수 있다.
현재 웹에서 운영되고 있는 지마켓이나 11번가와 유사한 형태라고 볼 수 있다. twtkr에서도 장터가 생겨서 거래가 이루어지고 있는 것을 확인할 수 있었다.
이런 형태의 소셜커머스가 더욱 발달한다면 한가지 분야를 전문으로 하는 플랫폼이 생겨날 것으로 예상된다. 중소 디자이너들이 모여서 자신이 직접 만든 디자인의 옷을 판매하는 플랫폼 같은 것 말이다.
REFERENCE
[1] www.Wikipedia.org
[2] 서동민, "반값으로 팔아도 남는 장사" 티켓몬스터 올해 매출도 고공행진,IT동아,2011.1.11
http://it.donga.com/coverage/4234/?page=2
[3] 김철환, 소셜커머스의 4가지 유형
http://www.bloter.net/archives/31355
[4] 김철환, 소셜커머스의 비즈니스 모델 5가지
http://www.bloter.net/archives/34925
[5] 김철환, 소셜커머스 누구냐 넌?, 월간 애드인포, 2010.12
[6] 소셜미디어의 행보
http://allblur.blog.me/30104637105
[7] Diesel Cam
http://www.youtube.com/watch?v=_P-zA90yI64&feature=player_embedded
[8] 네이버 용어사전
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